Отключете логистичния успех: Как разговорите могат да ви помогнат да задържите най-добрите таланти

 

Джес О'Дуайър (на снимката),PocketalkГенерален мениджър за Европа, обяснява защо възприемането на разнообразието може да отключи достъп до таланти.

Скокът в онлайн пазаруването значително подхрани растежа на логистичния сектор и увеличи търсенето на работници. За да отговори на това търсене, индустрията започна силно да разчита на чуждестранни таланти. Изследване на Prologis UK показва, че през 2023 г. 12% от работниците в логистиката, складирането и веригата за доставки в Обединеното кралство не са били носители на английски език.

 

Въпреки че това подчертава ролята на сектора за насърчаване на многообразието и приобщаването на работното място, то също така повдига комуникационни предизвикателства. В операциите и логистиката ефективната комуникация е от съществено значение. Тъй като логистичният сектор на Обединеното кралство е жизненоважен икономически гръбнак, необходимостта да се направят работните места по-достъпни за хора, за които не е роден език, не подлежи на обсъждане.

 

Инвестирането в преодоляване на комуникационните бариери може да повиши ангажираността и задържането на таланти, използвайки по-широк набор от умения и перспективи. Освен това може да намали разходите за набиране и обучение. Високите нива на текучество са скъпи и разрушителни, така че задържането на персонала е от решаващо значение. Създаването на благоприятна среда, която свежда до минимум езиковите бариери, може да доведе до по-висока удовлетвореност от работата, повишена лоялност и намалено текучество на персонала.

От нашата работа в различни индустрии, ето какви операции в Обединеното кралство илогистични компаниимогат да се научат да изграждат по-приобщаваща и ефективна работна сила.

 

Разбиране на значението на езиковото включване

Насърчаването на среда, в която езиковото включване е приоритетно, не е само свързано с съответствие или отмятане на квадратчета – става въпрос за оперативни постижения и благополучие на служителите. Езиковите бариери могат да доведат до недоразумения, намалена продуктивност и дори рискове за безопасността. Когато служителите се борят да комуникират ефективно, това се отразява на тяхната увереност и удовлетворение от работата. Освен това, в индустрия, където прецизността и ефективността са от първостепенно значение, всяка грешна комуникация може да има вълнообразни ефекти по цялата верига на доставки.

 

Ролята на технологиите за преодоляване на пропастта

Технологичните решения играят решаваща роля за отварянето на разговор. Инструменти като Pocketalk, универсално устройство за езиков превод, могат да улеснят комуникацията в реално време между служители, които говорят различни езици. Като предоставят незабавен, точен и сигурен превод, такива инструменти позволяват на работниците да разбират инструкциите, да докладват проблеми, да си сътрудничат по-ефективно и най-важното да разбират протоколите за безопасност, като по този начин повишават както безопасността, така и производителността.

 

Инвестиране в програми за езиково обучение

Докато технологията осигурява незабавно облекчение, дългосрочните стратегии трябва да включват инвестиране в програми за езиково обучение. Предлагането на курсове по английски като втори език (ESL) може значително да облагодетелства хората, за които не е роден език. Освен това предоставянето на основни езикови курсове за носители на английски език, за да научат ключови фрази на езиците на техните колеги, може да насърчи взаимното уважение и разбирателство. Тези програми не само подобряват комуникацията, но и демонстрират ангажимента на компанията да подкрепя растежа на своите служители.

 

Създаване на многоезична работна среда

Създаването на многоезична работна среда включва повече от инструменти за превод и езикови курсове. Става дума за вграждане на езиковото включване в културата на компанията. Това може да се постигне чрез:
двуезични означения и документация, многоезичен помощен персонал и приобщаващи комуникационни политики, които насърчават използването на множество езици, гарантирайки, че всеки има достъп до фирмената информация.

 

Примери за успех от реалния свят

В САЩ CAVU, компания за обучение на лидери, помогна на бизнес в сектора на петрола и газа да въведе технология за езиков превод, което доведе до по-добра комуникация, подобрено обучение за лидерство и безопасност. Друг пример е производствена фирма, която си партнира с организации на местната общност, за да предложи ESL класове на своите служители. Тази инициатива не само подобри комуникацията на работното място, но също така помогна на служителите да се интегрират по-добре в техните общности, повишавайки общото им качество на живот и удовлетворение от работата.

 

Докато продължаваме да се ориентираме във все по-глобализиран и разнообразен свят, способността за общуване на различни езици ще стане още по-критична. Чрез приоритизирането на езиковото включване британските оперативни и логистични компании могат не само да подобрят дейността си, но и да създадат по-справедливо и подкрепящо работно място за всички служители.

 

За повече информация относно услугата спедитор в Китай, моля, свържете се с kapopklog logistics.