Как да управлявате услугата за доставка за управление на операциите и управление на производството

 

Как да управлявате услугата за доставка за управление на операциите и управление на производството

 

Докато зъбните колела на индустрията се въртят, два вида управление поддържат машината добре смазана: управление на операциите и управление на производството.

Управлението на операциите се отнася до администрирането на бизнес дейности, които водят до производството на стоки и услуги. За разлика от това, управлението на производството е подмножество от управление на операциите, което се фокусира върху производствения процес на стоки.

 

Въпреки че са тясно свързани, тези два аспекта на бизнес операциите изпълняват различни роли в индустрията, което прави разграничаването им от съществено значение. Докато навлизаме в тази тема, ще проучим как операциите и управлението на производството влияят значително на различни сектори, от производствените операции до фирмите, ориентирани към услугите.

 

В тази статия ще:

Обяснете какво означава производство

Определете производството

Определете производството в икономиката

Разгледайте основните функции на производството и бизнес функциите като цяло

Обсъдете агенциите за наемане на персонал на продуктовия мениджър

 

КАКВО ОПЕРАЦИИТЕ СЕ РАЗЛИЧАТ ОТ УПРАВЛЕНИЕТО НА ПРОИЗВОДСТВОТО

Управлението на операциите и управлението на производството, въпреки че и двете наблюдават ключови аспекти на ресурсите на компанията, имат своите различия. Управлението на операциите има за цел да наблюдава всички бизнес дейности, включени в създаването на продукт или услуга, като включва управление на проекти, осигуряване на качеството и управление на инвентара.

Той се занимава с проектиране, управление и подобряване на системите, които създават и доставят продукти или услуги на компанията.

От друга страна, управлението на производството се отнася конкретно до управлението на производствения процес на стоки. Производствените мениджъри са отговорни за надзора на процеса на трансформация на суровините в готови продукти.

 

Те имат за задача да контролират качеството, да планират и поддържат ефективни производствени процеси, за да отговорят на изискванията на клиентите.

Тези разлики между управлението на производството и управлението на операциите са съществени, тъй като насочват мениджърите към ефективното управление на операциите на компанията. Докато продуктовите мениджъри се фокусират върху ефективността на производствения процес, оперативните мениджъри разглеждат по-широката картина, включително фактори като пазарни тенденции, търсене на клиенти и финансово планиране.

 

ОПЕРАЦИОНЕН МЕНИДЖМЪНТ ПО ОПРЕДЕЛЕНИЕ И КАРИЕРНО ЗНАЧЕНИЕ

Управлението на операциите е жизненоважен аспект от успеха на всяка компания. По дефиниция това включва планиране, организиране и надзор на производството, производството или предоставянето на услуги. Основната цел на управлението на операциите е да осигури ефикасно и ефективно използване на ресурсите за задоволяване на нуждите на клиентите.

 

Оперативните мениджъри имат критична роля в различни индустрии, включително:

Производствени проблеми:Оперативните мениджъри гарантират безпроблемното протичане на производствените операции, като се грижат за цялата производствена система от доставката на материали до доставката на готовите продукти.

Фирми, ориентирани към услугите:Във фирмите за услуги оперативните мениджъри се грижат за удовлетвореността и качеството на клиентите, като гарантират, че услугите се предоставят ефикасно и ефективно.

 

ПРОИЗВОДСТВЕН МЕНИДЖМЪНТ ПО ОПРЕДЕЛЕНИЕ И КАРИЕРНО ЗНАЧЕНИЕ

Управлението на производството, от друга страна, се занимава предимно с производството на стоки. Той включва администриране на процеса на преобразуване, който трансформира суровините в готови продукти, което включва управление на нивата на запасите, прилагане на мерки за контрол на качеството и гарантиране, че произведената продукция отговаря на изискванията на клиентите и стандартите за качество.

 

Ключови области, в които производственият мениджър играе важна роля, включват:

Производствени проблеми:Тук производствените мениджъри гарантират спазването на производствените графици, управляват използването на суровини и се грижат за поддържането на стандартите за качество.

Индустрии за масово производство:Производствените мениджъри имат за задача да осигурят непрекъснати и ефективни производствени процеси, често използвайки техники като производство точно навреме.

 

УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОИЗВОДСТВОТО И УПРАВЛЕНИЕ НА ОПЕРАЦИИ КАТО ЕКИП

Докато операциите и управлението на производството имат различни фокуси, те работят заедно, особено в големи операции. Заедно те се стремят да съгласуват стратегическото планиране на компанията с нейните оперативни дейности, като гарантират, че тя изпълнява своите цели ефикасно и ефективно.

И двете имат за цел да увеличат максимално удовлетвореността на клиентите, като същевременно минимизират оперативните разходи, което ги прави жизненоважно зъбно колело в колелото на индустрията.

Независимо дали става въпрос за управление на производствения процес или за надзор на цялата операция, тези два стила на управление се допълват взаимно, като поддържат безпроблемната работа на индустриалната машина.

 

ИНСТРУМЕНТИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ОПЕРАЦИИ

Инструментите за управление на операциите са от съществено значение за стимулиране на ефективността и ефективността в една организация. Те улесняват стратегическото планиране и гарантират, че ресурсите на компанията се използват оптимално. Те служат като важна част от организационната структура на компанията.

 

ЕФЕКТИВНОСТ И ЕФЕКТИВНОСТ; ВИЗИЯ И СТРАТЕГИЯ

Управлението на операциите поставя силен акцент върху ефективността и ефикасността. Това включва разработване на ясна визия и стратегия в съответствие с целите на компанията. Този подход ръководи вземането на решения и помага на компанията да остане в крак с бизнес операциите си.

 

ДОБАВЕНА СТОЙНОСТ, ДИЗАЙН НА ПРОЦЕСИ И СТРАТЕГИЧЕСКИ ПОДОБРЕНИЯ

Инструментите за управление на операциите, като картографирането на потока от стойност, помагат за идентифициране на разточителни дейности и насърчават добавената стойност в дизайна на процесите. Това включва постоянна оценка и стратегически подобрения в процеса на трансформация, гарантирайки, че компанията остава конкурентоспособна.

 

ИНТЕГРАЦИЯ НА ВЕРИГАТА НА ДОСТАВКА

Интеграцията на веригата за доставки е друг важен аспект от управлението на операциите. Това включва координиране на всички дейности във веригата за доставки, от доставката на суровини до доставката на готови стоки. Тази координация помага за намаляване на отпадъците и подобряване на ефективността.

 

СИСТЕМИ И ПРОЦЕСИ И ЗНАЧЕНИЕ НА КОМУНИКАЦИИТЕ

Управлението на операциите осигурява гладкото функциониране на системите и процесите чрез ефективна комуникация. Мениджърите могат ефективно да координират дейностите и да вземат информирани решения, като поддържат ясни комуникационни канали.

 

ПРЕВЪРШВАНЕ НА ДАННИТЕ В ИЗПОЛЗВАЕМИ МЕТОДИ И ЕФЕКТИВНОСТ

Управлението на операциите включва анализ на оперативни данни за разработване на използваеми методи и подобряване на производителността. Това включва проследяване на ключови показатели за ефективност (KPI) и използване на статистически контрол на процеса, за да се гарантира качество и ефективност.

 

ИНСТРУМЕНТИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОИЗВОДСТВОТО

Подобно на управлението на операциите, управлението на производството също използва инструменти за подобряване на ефективността и производителността.

 

ВАЖНОСТ НА ЕФЕКТИВНОСТТА И ОПТИМИЗАЦИЯТА

Управлението на производството отдава голямо значение на ефективността и оптимизацията. Инструменти като планиране на капацитета и управление на инвентара помагат за увеличаване на производителността, като същевременно минимизират отпадъците, допринасяйки за финансовото здраве на компанията.

 

ПЛАНИРАНЕ НА КАПАЦИТЕТА И РОЛЯТА НА ТЕКУЩОТО ПОДОБРЯВАНЕ

Планирането на капацитета, ключов инструмент за управление на производството, включва определяне на капацитета за посрещане на променящите се продуктови изисквания. Съчетано с ангажимент за непрекъснато подобрение, това може да доведе до значителна оперативна ефективност.

 

ЕВОЛЮЦИЯ НА ЛЕАН ПРОИЗВОДСТВО И РАЗХОДНИ ПОЛЗИ

Концепцията за икономично производство, друг основен инструмент в управлението на производството, набляга на намаляването на отпадъците и ефективността. Възприемането на техники за икономично производство може да доведе до значителни ползи от разходите и подобрено качество на продукта.

 

РАЗБИРАНЕ НА ПРОИЗВОДСТВОТО ТОЧНО НАВРЕМЕ (JIT) И ЦЯЛОТО УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО (TQM)

Производството точно навреме (JIT) е стратегия за намаляване на материалните запаси в процеса и свързаните с тях разходи. Цялостното управление на качеството (TQM) е цялостен и структуриран подход към организационното управление, който се стреми да подобри качеството на продуктите и услугите чрез непрекъснати усъвършенствания в отговор на непрекъсната обратна връзка.

И двете са ключови инструменти за постигане на оперативни съвършенства в управлението на производството.

 

ИЗПОЛЗВАНЕ НА МЕТОДОЛОГИЯТА НА ШЕСТ СИГМА И ГЪВКАВО ПРОИЗВОДСТВО

Методологията Six Sigma, ключов инструмент в управлението на производството, има за цел да елиминира дефектите и да подобри цялостното качество на процеса. Гъвкавото производство допълва това, като насърчава адаптивността и бързите реакции на промените на пазара, което прави компанията по-конкурентоспособна.

 

КАКВО Е ПЪЛНА ПРОДУКТИВНА ПОДДРЪЖКА (TPM)?

Пълната продуктивна поддръжка (TPM) е проактивен подход, който се стреми да предотврати отпадъците чрез поддържане и подобряване на производствените системи, оборудване и процеси. Той включва всички в организацията, от операторите до висшето ръководство, като оптимизира ефективността на оборудването.

 

ОПРЕДЕЛЯНЕ НА ТЕОРИЯТА ЗА ОГРАНИЧЕНИЯТА (TOC)

Теорията на ограниченията (TOC) е философия на управлението, която идентифицира най-значимия ограничаващ фактор (ограничението), който стои на пътя към постигането на дадена цел и след това систематично я подобрява, докато вече не е ограничаващият фактор. Това е критичен инструмент за управление на производствени графици и ресурси.

 

СТРЕМЕЖ КЪМ НЕПРЕКЪСНАТО ПОДОБРЯВАНЕ (KAIZEN)

Непрекъснатото усъвършенстване или Kaizen е философия, която се фокусира върху извършването на постоянни малки подобрения в производствения процес. Като непрекъснато се стремят към подобряване, организациите могат да постигнат по-високи нива на качество и ефективност, което е от полза както за компанията, така и за нейните клиенти.

 

ИЗПОЛЗВАНЕ НА ОПЕРАЦИОННОТО УПРАВЛЕНИЕ

СТРАТЕГИЧЕСКО ПЛАНИРАНЕ

Управлението на операциите играе решаваща роля в стратегическото планиране. Той предоставя пътна карта за постигане на целите на компанията и съгласува различни бизнес дейности с нейната визия и мисия.

 

УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО

Управлението на качеството е неразделна част от управлението на операциите, като се фокусира върху поддържането и подобряването на качеството на продукта или услугата. Това включва прилагане на мерки за контрол на качеството, установяване на стандарти, провеждане на инспекции и стимулиране на инициативи за непрекъснато подобряване, за да се изпълнят или надминат очакванията на клиентите.

Чрез определяне на показатели, провеждане на редовни оценки и насърчаване на култура на качеството, оперативните мениджъри гарантират постоянно превъзходство, удовлетворение на клиентите и организационен успех.

 

ФИНАНСИ

Във финансите управлението на операциите осигурява ефективно използване на ресурсите, намаляване на оперативните разходи и увеличаване на рентабилността. Той помага при финансовото планиране и контролирането на разходите в различни операции.

 

ПРОИЗВОДСТВЕН ДИЗАЙН

Управлението на операциите е от решаващо значение при проектирането на производството, вземайки решение за най-ефективния производствен процес. Това включва избор на правилната технология, капацитет, оформление и роли за работната сила.

 

УПРАВЛЕНИЕ НА ЗАПАСИ

Управлението на инвентара е ключов аспект от управлението на операциите, който се фокусира върху ефективното управление на нивата на инвентара, за да отговори на изискванията на клиентите, като същевременно минимизира разходите. Оперативните мениджъри са отговорни за оптимизирането на количествата на поръчките, като вземат предвид времето за изпълнение, променливостта на търсенето и транспортните разходи. Те определят точките за повторна поръчка, за да задействат поръчките за попълване незабавно, като избягват изчерпване и осигуряват непрекъснато снабдяване.

Чрез прилагане на практики точно навреме (JIT), оперативните мениджъри се стремят да минимизират разходите за съхранение на инвентара, като същевременно поддържат стройна и отзивчива верига за доставки. Те внимателно балансират нивата на запасите, за да избегнат прекомерни запаси, които могат да обвържат капитал и да увеличат разходите за съхранение. Ефективното управление на инвентара позволява на организациите да посрещат нуждите на клиентите своевременно, да намалят разходите за съхранение и да оптимизират цялостната оперативна ефективност.

 

ПРОГНОЗИРАНЕ

Управлението на операциите е от решаващо значение, за да позволи на бизнеса да прогнозира и предвиди бъдещото търсене, улеснявайки ефективното планиране и оптимизирането на производствените графици. Чрез използване на техники и анализи, управлявани от данни, управлението на операциите позволява на организациите да придобият представа за пазарните тенденции и предпочитанията на клиентите, като им дава възможност да вземат информирани решения относно производствените нива, разпределението на ресурсите и управлението на инвентара.

Чрез точно прогнозиране на търсенето, бизнесите могат проактивно да съгласуват своите операции, за да отговорят на нуждите на клиентите, да минимизират изчерпването или излишните запаси, да оптимизират използването на ресурсите и в крайна сметка да подобрят удовлетвореността на клиентите и оперативната ефективност.

 

ИЗПОЛЗВАНЕ НА УПРАВЛЕНИЕТО НА ПРОИЗВОДСТВОТО

ПРОИЗВОДСТВЕН КОНТРОЛ

Производственият мениджмънт осигурява плавен и ефективен производствен контрол, поддържайки потока от суровини и готови продукти. Той се фокусира върху минимизиране на прекъсванията, избягване на свръхпроизводство и намаляване на отпадъците.

 

КОНТРОЛ НА РАЗХОДИТЕ И КАЧЕСТВОТО

Контролът на разходите и качеството са жизненоважни аспекти на управлението на производството. Това включва наблюдение на производствените процеси, за да се гарантира спазването на стандартите за качество, като същевременно се минимизират разходите и се повишава удовлетвореността на клиентите и рентабилността.

 

ПЛАНИРАНЕ

Графикът е от решаващо значение за управлението на производството, за да се осигури навременна доставка на продуктите. Това включва планиране и контролиране на производствените графици, за да се отговори на изискванията и крайните срокове на клиентите.

 

ПОДДРЪЖКА НА МАШИНИ

Редовната поддръжка на машините е от решаващо значение за управлението на производството, за да се избегнат скъпи повреди и закъснения, като се гарантира гладка и непрекъсната работа.

 

КАРИЕРНИ ЦЕЛИ НА ПРОИЗВОДСТВЕНИ И ОПЕРАТИВНИ МЕНИДЖЪРИ

Специалистите по управление на производството и операциите играят критична роля в различни индустрии. Повечето позиции изискват бакалавърска степен по бизнес администрация или свързана област, въпреки че много мениджъри имат магистърска степен или значителен трудов опит. Те трябва да владеят управление на проекти, стратегическо планиране и подобряване на процесите. Ето един типичен кариерен път:

 

Позиции на начално ниво в управлението на инвентара или контрола на качеството

Роли на средно ниво като производствени надзорници или оперативни анализатори

Старши роли като производствени мениджъри или оперативни мениджъри

Изпълнителни позиции като директор по операциите или главен оперативен директор

 

ЧЗВ

За по-голяма яснота нека отговорим на някои често задавани въпроси:

С КАКВО УПРАВЛЕНИЕТО НА ОПЕРАЦИИТЕ Е РАЗЛИЧНО ОТ УПРАВЛЕНИЕТО НА ПРОИЗВОДСТВОТО?

Управлението на операциите е по-широко, обхващащо всички аспекти на бизнес операциите, докато управлението на производството се фокусира конкретно върху производствения процес в производствените предприятия.

КАКВИ СА ПРИМЕРИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОИЗВОДСТВОТО И ОПЕРАЦИИТЕ?

Управлението на производството включва надзор на производствения процес във фабрика, като например управление на нивата на запасите и осигуряване на контрол на качеството. Управлението на операциите може да включва планиране на маршрута за доставка в логистична компания или насрочване на срещи в болница.

ОПЕРАТИВНИЯТ МЕНИДЖМЪНТ НАРИЧА ЛИ СЕ ОЩЕ УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОИЗВОДСТВОТО?

Управлението на операциите е различно от управлението на производството. Въпреки че се припокриват, управлението на производството е подмножество от управлението на операциите, което включва фирми, ориентирани към услугите.

КАКВИ СА РАЗЛИЧНИТЕ АСПЕКТИ НА УПРАВЛЕНИЕТО НА ОПЕРАЦИИТЕ И ПРОИЗВОДСТВОТО?

Управлението на операциите включва стратегическо планиране, прогнозиране, проектиране на процеси и управление на качеството. Управлението на производството се фокусира върху ефективни производствени процеси, контрол на разходите и качеството, планиране и поддръжка на машини.

 

ОБЯСНЕНИЕ НА УПРАВЛЕНИЕТО НА ПРОИЗВОДСТВОТО И ОПЕРАЦИИТЕ: РЕЗЮМЕ

Управлението на операциите и управлението на производството са две критични функции във всяка организация. Те се различават по обхват – като управлението на операциите е по-широко – но и двете целят ефикасност и ефективност при доставянето на стоки и услуги. Използването на правилните инструменти, стратегии и принципи на тези стилове на управление може значително да подобри конкурентното предимство на компанията и удовлетвореността на клиентите.