Пригответе се за върхово омниканално изпълнение

Пиковото омниканално изпълнение ще е необходимо за следващия пиков сезон. Едуард Хътчисън, управляващ директор на BITO Storage Systems UK, разглежда начините, по които търговците на дребно могат да подготвят хранилището си, за да отговорят на високите изисквания за обслужване на клиентите през предстоящия пиков сезон.

 

Когато се задълбочите точно до основните предизвикателства, създадени от многоканалната търговия на дребно, системите за съхранение играят ключова роля в осигуряването на плавна вътрешна логистика за успешно изпълнение във всички направления. Това ще бъде в съзнанието на много търговци на дребно, които се подготвят за годишния пиков сезон, който започва с Черен петък на 24 ноември, последван от Кибер понеделник и коледния пазарен период.

 

Общата стойност на продажбите на дребно за празничния сезон през 2024 г. се очаква да достигне £96 милиарда, според прогнозите на Statista, което е увеличение с £3 милиарда спрямо миналата година. Като се има предвид, че общите продажби за 2023 г. възлизат на £426,6 милиарда, пиковият период очевидно има значение.

 

Черният петък продължава да бъде голямо събитие сам по себе си. Миналата година генерира приблизително 13,3 милиарда паунда общи продажби, което е ръст от 7,3% на годишна база, според компанията за пазарно проучване Mintel. Важна статистика, която търговците на дребно трябва да имат предвид за своите операции по изпълнение през 2024 г., е, че 84% от потребителите са съгласни, че положителен опит с търговец на дребно по време на Черния петък би ги насърчил да пазаруват отново там. Освен това Черният петък не е само онлайн, тъй като 44% от потребителите са закупили сделка за Черен петък за 2023 г. в магазина.
Конкурентният натиск кара много търговци на дребно да започнат рано в пиковите си приготовления, включително за запаси, за да се гарантира, че изпълнението във всички канали поддържа клиентите доволни.

 

Навсякъде, така или иначе изпълнението изисква системи за съхранение и събиране на поръчки, които могат да улеснят бързите и точни доставки за попълване в магазина, кликване и събиране и директен канал до дома. Един пул от запаси в рамките на многоканално съоръжение за изпълнение обикновено ще обслужва всички канали, управлявани от сложни складови системи.

 

Сложността на съхранението при обслужването на различните нужди на множество канали за търговия на дребно по отношение на скорости и количества на поръчката поставя фокуса твърдо върху решенията за операции по комисиониране. Складът ще трябва да побира палети за комисиониране и каси, както и голям брой единични артикули – някои от които могат да отидат директно до дома на клиентите, други ще отидат в магазина за щракване и събиране – заедно с запасите за попълване.

За онлайн поръчки процентът на попадения в слотовете за избор е много по-бавен и средната уеб поръчка обикновено е един артикул, въпреки че това разбира се варира в зависимост от търговеца. Изборът на тази поръчка може да включва много пътуване, което води до доста значителни разходи. Избирането на поръчки за смесени продукти, отиващи към един и същ потребител, добавя допълнителна сложност.

 

Гъвкаво бране

Гъвкавите системи за бране са отговорът. Те ще трябва да могат да се мащабират – както нагоре, така и надолу – за да поемат големи разлики в обемите, гамата на SKU и профила. Това не е само за изпълнение
но също и за обработка на връщания, които имат контрацикличен пик до изпълнение. Мащабируемостта не е само за Коледа – ако гамата SKU на търговеца на дребно или обемите на поръчките се увеличат в който и да е момент от годината, тогава ще са необходими повече места за избор.

Решенията за съхранение и бране традиционно зависят от наличността на работна ръка, особено за справяне с пикове. Въпреки това, подобно на много други предприятия, складовете се борят да намерят персонал и когато могат, те идват с по-високи разходи, които изяждат маржовете. Това подтиква мнозина да обърнат внимание на автоматизираното съхранение.

 

С непрекъснатото усъвършенстване на технологиите, автоматизацията все повече се превръща в по-практично и гъвкаво решение за по-голямо разнообразие от инсталации „стоки до пикер“.

Ако изберете автоматизирана система за съхранение и извличане (AS/RS), тогава получаването на най-голямото предимство от инвестицията ще означава да обърнете внимание на дизайна на стелажа. Набавяне на стелажи от доставчик, като напрБИТО, които могат да осигурят стълбове в диапазон от ширини, за да позволят оптимално адаптиране към различни изисквания за натоварване и строителни ограничения, ще позволят решение, което може да постигне необходимата плътност на съхранение. Наистина, такъв доставчик ще може да предложи подходящия съвет и да проектира решение за съхранение с висока плътност, за да отговори на всяко предизвикателство.

 

Алтернатива на базирания на стакер кран AS/RS идва под формата на совалкови стелажи, които осигуряват съхранение с висока плътност на съхранение. Захранван от батерии и дистанционно управляван от оператор, совалката премества палети отзад и отпред на канал, който може да бъде толкова дълъг, колкото е необходимо.

Може да се използва „механична“ алтернатива на автоматизираното събиране на поръчки с живо съхранение за кашони или палети, съхранявани в реда FIFO (първи влязъл, първи излязъл). Рафтовете за живо съхранение могат лесно да се монтират в стелажите за палети, за да се увеличи броят на местата за избор и обемът на SKU, разположени на лицето на нивото на земята. Стоките са лесно достъпни от предната част на стелажа – ролките на поточните рафтове с кошчета и контейнери, съдържащи малки артикули за вземане, се търкалят плавно към предната част на рафта – което прави брането лесно. Пълен контейнер с артикули ще се търкаля към оператора всеки път, когато празният отпред бъде изваден. Добавянето на прости технологии към живо съхранение, като pick-to-light и гласово избиране, допълнително ще подобри точността и скоростта на пропускателна способност в система, която предлага стъпка към автоматизация. Гъвкавите повърхности за избиране на малки стоки също могат да бъдат създадени от прости, стандартни рафтове за съхранение на пластмасови контейнери.

 

Автоматизацията не трябва да бъде фиксирана структура. Гъвкавите решения за справяне с предизвикателството за справяне с пикове вече са налични под формата на роботика и автоматизирани управлявани превозни средства (AGV), които се възползват от опростена технология, за да намалят разходите си и да ги направят по-достъпни, особено за по-малки операции. Работейки в сътрудничество с комисионерите, простата, но продуктивна вътрешна транспортна система AGV ще позволи на персонала да остане на мястото за комисиониране, където е продуктивно, докато AGV може да транспортира поръчките по маршрутите за комисиониране и след като бъде завършена, да ги отведе до опаковане и изпращане области.

 

Носачът LEO на BITO е добър пример за такава система. Доставен в кутия, всичко, което е необходимо, за да тръгнете, е да положите маршрут, маркиран с 19 mm широка линия на коловоза, който превозвачите да следват с помощта на оптична навигация. Носачът LEO е оборудван с четири нива на рафтове за съхранение на стоките, които се транспортират. Използвана като количка за придружаване на комисионерите, тя може също така да отведе избраните стоки до опаковъчни станции, да достави входящите стоки до съоръжение за съхранение на контейнери/система ASRS в рамките на склад или да захрани асансьор, за да вземе кошчетата до мецанин или многоетажни структури за комисиониране. Освен това е достатъчно лек, за да работи върху самия мецанин.

 

За управление на връщанията той може да транспортира стоки до станции за преработка или обратно в склада, с достатъчно място за няколко кошчета и кутии или за отделни артикули.

Без необходимост от сложна инсталация, скъпа инфраструктура и софтуер за управление, евтиният, прост, но ефективен AGV без драйвер може да играе голяма роля в подобряването на производителността на центъра за изпълнение, с период на изплащане често за една година или по-малко. Допълнителна полза по време на пикови операции е, чеAGVможе да транспортира предмети безопасно в зони с потенциален риск, като натоварени маршрути с повдигачи.

 

За търговците на дребно, които планират стратегията си да се справят с пиковия сезон, е от решаващо значение да се ангажират с експерти в областта на ефективността на съхранението, както и с доставчик, който може да предложи обслужване на едно гише – не само за оборудване за обработка на материали, стелажи, живо съхранение и рафтове, но също и за контейнерите, използвани с тях. Създаването на решение, което може да изпълнява поръчки по всички канали точно, безопасно и ефикасно, значително ще допринесе за поддържането на тези жизненоважни клиенти при пикова търговия доволни и да се връщат за още.