Трансформиране на склад за електронна търговия

Доставката на следващия ден е логистично предизвикателство, за което складовете често изискват надграждане. Дейвид Пристман посети такова съоръжение в Бирмингам.

BES е доставчик на водопровод, газ и отопление, продаващ продукти и марки, вариращи от инструменти на Bosch до термостати Danfoss, кранове Grohe до помпи Grundfos, душове Triton до лепило Bostik. Този инвентар в окръг Колумбия с площ от 80,000 кв. фута в централен Бирмингам, с 15000 SKU и 1500 поръчки на ден е предизвикателство по отношение на подходящо съхранение, избор и изпращане. Компанията премина от работа на хартия към автоматизирано гласово и WMS решение в проект сВерига за доставки Koerber.

Основните ползи бяха: 15% намаление на общото използвано време на персонала; 43% увеличение на производителността; 88% намаление на времето за обучение на нов персонал; 50% намаление на персонала, необходим за проверка на поръчките след комисиониране; 5 тона спестявана хартия на година (750,000 листа) + разходи за печат; Времето за получаване на поръчки за събиране е намалено до 30 минути

Изисква се гъвкаво решение

„Внесохме технологията на работното място“, ми каза оперативният мениджър Стив Стендли. BES е 45-годишна компания и електронната търговия излетя по време на COVID. „Първоначално, за допълнителните поръчки, просто наехме повече персонал. Но това ни направи най-тежки за избор и пакетиране. Трябваше да ускорим и евентуално да намалим броя на служителите“, обясни той. Старата система показваше, че поръчките генерираха две копия от всяка бележка за изпращане. Един обиколи склада и един до клиента. Имаше много ходене, докато персоналът обикаляше съоръжението, за да намери и вземе всеки артикул за поръчка. С автоматизирането на тези процеси е постигната значителна ефективност. BES повиши заплащането на персонала и също така промени работното време.

„Беше малко пиле и яйце“, каза Стендли. „Трябва ли първо да въведем технологии или да въведем ефективни практики?“ Беше необходимо ново решение за избор, за да помогне с допълнителните обеми. Инсталацията, която започна през март 2023 г. и завърши миналия август, трябваше да се извърши, докато броят на поръчките продължаваше да расте. „Тестването беше лесно“, спомня си Стендли. „Обучението е лесно. Показването на новите начинаещи на пътеката и местоположенията на запасите е основното нещо.“

Основните клиенти поръчват в големи количества. Водопроводчиците купуват части за редовни работни места. Потребителите купуват стоки за доставка до дома. BES изпраща чрез DX за необичайни по размер и големи продукти (през нощта през DX мрежата), DPD за обикновени колети и Royal Mail за пратки под 2 кг. Беше взето решение да се раздели DC на четири зони, съответно, от обемни до малки, плюс VIP зона. Сега работниците карат подвижна клетка от малки или средни несесери до подходящата зона, за да качат до 20 несесера наведнъж, преди да се върнат в зоната за товарене.

Приоритетизиране на поръчката

Друго предизвикателство за проекта за надграждане беше да се намали наполовина времето, необходимо за избиране на артикули, предназначени за събиране от клиенти на място, до само 30 минути. Вместо отпечатаните поръчки да се пресяват, новата система за комисиониране разпознава собствения пощенски код на склада като дестинация. „След това скача в началото на опашката, за да избере незабавно“, информира Стендли. "Трудно е да се постигне баланс между поръчките за събиране и тези за доставка. Постига се уникален баланс."

Новата система включва Koerber WMS, гласова технология, модули и междинен софтуер, плюс четиритеКардекс Мегаматвъртележки (на снимката), които вече се използват в DC. Пикерът вече не трябва да въвежда номера на части в контролния панел на въртележката. Това е решение без докосване, благодарение на Koerber API, поръчващо артикули на партиди. Koerber свърши доста работа за постигането на този интерфейс. „Ние наистина имахме двама служители на машина,“ продължи Стендли, „сега един човек отива при нея (и казва „Готово“), когато са готови около 30 поръчки. Така че те могат да отидат, да изберат другаде и да се върнат. Има по-малко ходене. "

Какво ще кажете за бързооборотните артикули и складовото местоположение? „Искахме точност. Качеството беше от първостепенно значение.“ — подчерта Стендли. „Фаза 2 на проекта ще ни отведе по-далеч, обработвайки входящи продукти от доставчици и може би разполагайки със специална зона за бързо движещи се лица. Също така разглеждаме същия дендоставканастроики."